Доставка по Москве в пределах МКАД бесплатная при заказе от 7000 руб. и осуществляется курьерскими службами Грастин и Достависта.

При заказе до 7000 руб. стоимость составляет 450 руб.

Укажите все пожелания по срокам и времени доставки в комментариях при оформлении заказа на сайте.

Самовывоз из шоурума LUCCA на Б.Бронной 23с1 доступен ежедневно с 13:00 до 21:00 после подтверждения заказа нашим менеджером.

Уточнить наличие товара и статус заказа можно по телефону +7 495 150 9580 или в Whatsapp: +7 966 389 4877.

Доставка по России бесплатная при заказе от 7000 рублей и осуществляется курьерской службой СДЭК.

При заказе до 7000 руб. стоимость составляет 450 руб.

Сроки доставки вы можете уточнить на сайте cdek.ru .

Доставка в Беларусь и Казахстан составляет 750 руб. и осуществляется курьерской службой СДЭК.

Сроки доставки вы можете уточнить на сайте cdek.ru. 

• Передача заказов в курьерскую службу СДЭК осуществляется в будние дни.
• Курьерская служба осуществляет доставку по городу назначения с понедельника по пятницу c 09:00 до 18:00.
• Предварительно в день доставки курьер СДЭК связывается с Вами для уточнения деталей.
• Вы можете отказаться от доставки или изменить время и адрес доставки по телефону +7 495 150 9580 или +7 966 389 4877
• Вы можете отследить доставку заказа по номеру отслеживания. Номер отслеживания Вы получаете вместе с подтверждением заказа по электронной почте. Если вам не пришел трек-номер проверьте папку "спам" в электронной почте или уточните его у менеджера по телефону +7 495 150 9580 или в Whatsapp: +7 966 389 4877

Оплата

Вы можете оплатить заказ банковской картой онлайн на нашем сайте или курьеру при получении.

Также вы можете воспользоваться сервисом Долями.

Оплата Долями

Мы подключили сервис оплаты «Долями»!

Что это значит? Теперь сумму покупок в нашем магазине можно разделить на четыре равные части. 25% вы платите сразу, остальные три доли будут списываться раз в две недели.

Вы получите товар сразу, как при обычной покупке картой.

Долями работает без комиссии, кредитного договора и переплат. 

4 шага для оплаты Долями:

• Соберите корзину с покупками и выберите оплату Банковской картой
• Выберите из доступных форм оплат - сервис Долями
• Укажите номер телефона и данные карты
• Оплатите 25% стоимости покупки. Оставшиеся 3 части спишутся с шагом в две недели

Подробнее здесь.

Возврат

Вы можете отказаться от заказа в течение 14 дней после его получения (считая со следующего дня после доставки).

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие дефектов), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Для оформления возврата необходимо: 

• заполнить заявление

Возврат в магазин LUCCA

Вы можете оформить возврат в нашем фирменном шоуруме в г.Москве.

Адрес и режим работы уточняйте в разделе контакты.

Возврат курьерской службой СДЭК ( для регионов):

• Пройдите по ссылке чтобы оформить вызов курьера;
• Адрес для возврата: ООО ЛАВОРКС-У , Москва, Б.Бронная, 23с1, офис 122, +7 966 389 4877;
• Аккуратно и герметично упакуйте товар вместе с заявлением о возврате;
• Дождитесь приезда курьера в подтвержденную после оформления возврата дату и время;
• Оплатите курьеру картой или наличными за доставку посылки на склад Интернет-магазина;

Обработка возврата заказа начинается с момента получения нами посылки с возвратом.

В течение 10 дней с момента получения посылки денежные средства за возврат заказа будут отправлены. 

В пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств. Денежные средства будут возвращены тем способом, который вы использовали при оплате товара (при условии наличия технической возможности), либо перечислением на банковский счет по реквизитам, указанным в заявлении.