ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Доставка по Москве (в пределах МКАД) бесплатная при заказе от 7000 руб. и осуществляется курьерской службой Достависта.

При заказе до 7000 руб. стоимость составляет 450 руб.

Также возможна доставка в день оформления заказа. 

 

Укажите все пожелания по срокам и времени доставки в комментариях при оформлении заказа на сайте.

 

Доставка по России бесплатная при заказе от 7000 рублей и осуществляется курьерской службой СДЭК.

При заказе до 7000 руб. стоимость составляет 450 руб.

Сроки доставки вы можете уточнить на сайте cdek.ru .

 

Доставка в Беларусь и Казахстан составляет 750 руб. и осуществляется курьерской службой СДЭК.

Сроки доставки вы можете уточнить на сайте cdek.ru.

 

  • Передача заказов в курьерскую службу СДЭК осуществляется в будние дни.
  • Курьерская служба осуществляет доставку по городу назначения с понедельника по пятницу c 09:00 до 18:00.
  • Предварительно в день доставки курьер СДЭК связывается с Вами для уточнения деталей.
  • Вы можете отказаться от доставки или изменить время и адрес доставки по телефону +7 495 150 9580 или +7 966 389 4877
  • Вы можете отследить доставку заказа по номеру отслеживания. Номер отслеживания Вы получаете вместе с подтверждением заказа по электронной почте. Если вам не пришел трек-номер проверьте папку "спам" в электронной почте или уточните его у менеджера по по телефону +7 495 150 9580 или в Whatsapp: +7 966 389 4877

 

Оплата

Вы можете оплатить заказ банковской картой онлайн на нашем сайте или наличными курьеру при получении.

 

Оплата по частям

Заказ можно оплатить по частям: решение от банка вы получите в течение нескольких минут. 

• Перейдите в корзину и выберите вариант оплаты "Заплатить по частям".

• Заполните свои данные и нажмите кнопку «Оформить покупку», чтобы перейти на страницу ЮКаssа.

• Выберите подходящий тариф: 6 месяцев или 12 месяцев с беспроцентным периодом 5 дней

• Авторизуйтесь на сайте ЮКаssа в открывшемся окне или создайте новый аккаунт — это займет менее минуты

• Заполните анкету и отправьте ее на рассмотрение

• В течение 5 минут анкета будет подтверждена, а вы получите запрос на фото двух страниц паспорта

• Финальный шаг — просмотр всех условий и ваше согласие

Подробнее здесь.

 

Возврат

Вы можете отказаться от заказа в течение 14 дней после его получения (считая со следующего дня после доставки).

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие дефектов), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

 

Для оформления возврата необходимо: 

 

Возврат в магазин LUCCA

Вы можете оформить возврат в нашем фирменном шоуруме в г.Москве.

Адрес и режим работы уточняйте в разделе контакты.

 

Возврат курьерской службой СДЭК ( для регионов):

  • Пройдите по ссылке чтобы оформить вызов курьера;
  • Адрес для возврата: ООО ЛАВОРКС-У , Москва, Б.Бронная, 23с1, офис 122, +7 966 389 4877;
  • Аккуратно и герметично упакуйте товар вместе с заявлением о возврате;
  • Дождитесь приезда курьера в подтвержденную после оформления возврата дату и время;
  • Оплатите курьеру картой или наличными за доставку посылки на склад Интернет-магазина;

 

Обработка возврата заказа начинается с момента получения нами посылки с возвратом.

В течение 10 дней с момента получения посылки денежные средства за возврат заказа будут отправлены.

 

В пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств. Денежные средства будут возвращены тем способом, который вы использовали при оплате товара (при условии наличия технической возможности), либо перечислением на банковский счет по реквизитам, указанным в заявлении.

По всем вопросам вы также можете обратиться к нам

+7 495 150 95 80 (ежедневно  с 10 до 21)

  • Сайт
  • Магазин