Скидка 10% на первый заказ по промокоду
FIRST10

Бесплатная доставка по России

ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Доставка по Москве бесплатная и осуществляется курьерской службой Достависта.

Также возможна доставка в день оформления заказа. 

Укажите все пожелания по срокам и времени доставки в комментариях при оформлении заказа на сайте.

 

Доставка по России бесплатная и осуществляется курьерской службой СДЭК.

Сроки доставки вы можете уточнить на сайте cdek.ru .

 

Передача заказов в курьерскую службу СДЭК осуществляется в будние дни до 14:00 , заказы оформленные после этого времени передаются на следующий день.
Курьерская служба осуществляет доставку по городу назначения с понедельника по пятницу c 09:00 до 18:00.

Предварительно в день доставки курьер СДЭК связывается с Вами для уточнения деталей.

Вы можете отказаться от доставки или изменить время и адрес доставки по телефону +7 495 150 9580 или +7 966 389 4877

Вы можете отследить доставку заказа по номеру отслеживания. Номер отслеживания Вы получаете вместе с подтверждением заказа по электронной почте. Если вам не пришел трек-номер проверьте папку "спам" в электронной почте или уточните его у менеджера по по телефону +7 495 150 9580 или в Whatsapp: +7 966 389 4877

 

Доставка в другие страны осуществляется компанией EMS Почта России.

Стоимость рассчитывается индивидуально (зависит от страны назначения, количества позиций в заказе и веса отправления).

Вы можете отследить доставку заказа по номеру отслеживания. Номер отслеживания Вы получаете вместе с подтверждением заказа по электронной почте. Если вам не пришел трек-номер проверьте папку "спам" в электронной почте или уточните его у менеджера по по телефону +7 495 150 9580 или в Whatsapp: +7 966 389 4877

 

Оплата

Вы можете оплатить заказ банковской картой онлайн на нашем сайте или наличными курьеру при получении.

 

Возврат

Вы можете отказаться от заказа в течение 14 дней после его получения (считая со следующего дня после доставки).

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие дефектов), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

 

Для оформления возврата необходимо: 

-заполнить заявление ,

-приложить копию или фото первой страницы паспорта.

 

Возврат в магазин LUCCA

Вы можете оформить возврат в нашем фирменном шоуруме в г.Москве.

Адрес и режим работы уточняйте в разделе контакты.

 

Возврат курьерской службой СДЭК ( для регионов):

-Пройдите по ссылке чтобы оформить вызов курьера;

-Адрес для возврата:

ООО ЛАВОРКС-У

Москва, Настасьинский пер., 8, стр. 2(ПВЗ СДЭК)

8 (999) 795 11 35

-Аккуратно и герметично упакуйте товар вместе с заявлением о возврате;

-Дождитесь приезда курьера в подтвержденную после оформления возврата дату и время;

-Оплатите курьеру картой или наличными за доставку посылки на склад Интернет-магазина;

 

Обработка возврата заказа начинается с момента получения нами посылки с возвратом.

В течение 10 дней с момента получения посылки денежные средства за возврат заказа будут отправлены.

 

В пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств. Денежные средства будут возвращены тем способом, который вы использовали при оплате товара (при условии наличия технической возможности), либо перечислением на банковский счет по реквизитам, указанным в заявлении.

По всем вопросам вы также можете обратиться к нам

+7 495 150 95 80 (пн - пт с 10 до 20)

  • Сайт
  • Магазин