ДОСТАВКА И ОПЛАТА
Доставка по Москве (в пределах МКАД) бесплатная при заказе от 7000 руб. и осуществляется курьерской службой Достависта.
При заказе до 7000 руб. стоимость составляет 450 руб.
Также возможна доставка в день оформления заказа.
Укажите все пожелания по срокам и времени доставки в комментариях при оформлении заказа на сайте.
Доставка по России бесплатная при заказе от 7000 рублей и осуществляется курьерской службой СДЭК.
При заказе до 7000 руб. стоимость составляет 450 руб.
Сроки доставки вы можете уточнить на сайте cdek.ru .
Доставка в Беларусь и Казахстан составляет 750 руб. и осуществляется курьерской службой СДЭК.
Сроки доставки вы можете уточнить на сайте cdek.ru.
- Передача заказов в курьерскую службу СДЭК осуществляется в будние дни.
- Курьерская служба осуществляет доставку по городу назначения с понедельника по пятницу c 09:00 до 18:00.
- Предварительно в день доставки курьер СДЭК связывается с Вами для уточнения деталей.
- Вы можете отказаться от доставки или изменить время и адрес доставки по телефону +7 495 150 9580 или +7 966 389 4877
- Вы можете отследить доставку заказа по номеру отслеживания. Номер отслеживания Вы получаете вместе с подтверждением заказа по электронной почте. Если вам не пришел трек-номер проверьте папку "спам" в электронной почте или уточните его у менеджера по по телефону +7 495 150 9580 или в Whatsapp: +7 966 389 4877
Оплата
Вы можете оплатить заказ банковской картой онлайн на нашем сайте или наличными курьеру при получении.
Оплата по частям
Заказ можно оплатить по частям: решение от банка вы получите в течение нескольких минут.
• Перейдите в корзину и выберите вариант оплаты "Заплатить по частям".
• Заполните свои данные и нажмите кнопку «Оформить покупку», чтобы перейти на страницу ЮКаssа.
• Выберите подходящий тариф: 6 месяцев или 12 месяцев с беспроцентным периодом 5 дней
• Авторизуйтесь на сайте ЮКаssа в открывшемся окне или создайте новый аккаунт — это займет менее минуты
• Заполните анкету и отправьте ее на рассмотрение
• В течение 5 минут анкета будет подтверждена, а вы получите запрос на фото двух страниц паспорта
• Финальный шаг — просмотр всех условий и ваше согласие
Подробнее здесь.
Возврат
Вы можете отказаться от заказа в течение 14 дней после его получения (считая со следующего дня после доставки).
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие дефектов), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Для оформления возврата необходимо:
Возврат в магазин LUCCA
Вы можете оформить возврат в нашем фирменном шоуруме в г.Москве.
Адрес и режим работы уточняйте в разделе контакты.
Возврат курьерской службой СДЭК ( для регионов):
- Пройдите по ссылке чтобы оформить вызов курьера;
- Адрес для возврата: ООО ЛАВОРКС-У , Москва, Б.Бронная, 23с1, офис 122, +7 966 389 4877;
- Аккуратно и герметично упакуйте товар вместе с заявлением о возврате;
- Дождитесь приезда курьера в подтвержденную после оформления возврата дату и время;
- Оплатите курьеру картой или наличными за доставку посылки на склад Интернет-магазина;
Обработка возврата заказа начинается с момента получения нами посылки с возвратом.
В течение 10 дней с момента получения посылки денежные средства за возврат заказа будут отправлены.
В пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств. Денежные средства будут возвращены тем способом, который вы использовали при оплате товара (при условии наличия технической возможности), либо перечислением на банковский счет по реквизитам, указанным в заявлении.
По всем вопросам вы также можете обратиться к нам
+7 495 150 95 80 (ежедневно с 10 до 21)